危機管理:有效應對緊急情況

媒體是難以預測的,且任何品牌都無法避免隨時可能到來的公關危機。我們將通過在線,新聞,廣播和社交媒體為您預警品牌或企業的負面新聞。

面對危機時,可靠的實時監測使品牌和機構能夠追蹤可能對其業務或聲譽產生影響的關鍵問題。所以他們可以針對這些問題作出回應。

智能分析

我們的分析師通過研究媒體在相關問題上的討論情況,包括媒體在談論什么,把控事件的關鍵人物或媒體的信息,同時我們還會觀察事件的反對者與支持者的聲音,以此為您即將作出的回應提供更有價值的洞察。

我們將結合主流媒體和社交媒體以最直觀的方式呈現事件的始末,以便于您更易于了解事件在每一個階段的發展情況。

我們的分析服務可基于本地和國際的信息資源。通過這些資源,我們可以對問題的狀況進行本土及多國視角的評估。這些服務可以通過我們位于世界各地重要地區的客戶服務中心來提供。

口碑回暖

即便危機趨于平息,根據以往經驗,我們依然需要時刻監測任何負面評論。一旦危機過去,我們就可以追蹤和分析品牌口碑的實時概況,以洞悉其回暖的整個過程。


凱度發布DIMENSION 2019全球傳播媒介研究報告
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